Rosnące oczekiwania klientów, potrzeba indywidualnego podejścia oraz coraz większa ilość danych sprawiają, że firmy z sektora zdrowotnego, wellness i rekreacyjnego muszą szukać nowych sposobów organizacji pracy i rozwijania swojej oferty.

Sztuczna inteligencja może wspierać specjalistów w analizowaniu informacji, przygotowywaniu spersonalizowanych rekomendacji, automatyzowaniu kontaktu z klientami oraz usprawnianiu codziennych procesów. Rozwiązania, które do niedawna były dostępne głównie dla dużych placówek, dziś mogą być wykorzystywane również przez gabinety, studia treningowe, firmy dietetyczne, obiekty SPA i niewielkie przedsiębiorstwa usługowe.

Zapraszamy na praktyczne szkolenie AI w usługach prozdrowotnych i wellness, podczas którego dowiesz się, jak korzystać z danych pochodzących z ankiet, formularzy i aplikacji mobilnych, jak usprawniać komunikację z klientami oraz jak projektować bardziej dopasowane programy dietetyczne, treningowe, rekreacyjne i rehabilitacyjne. Szkolenie pokaże Ci również, jak bezpiecznie pracować z informacjami dotyczącymi zdrowia, jak rozpoznawać ograniczenia narzędzi AI oraz w których obszarach decyzja i odpowiedzialność zawsze powinny pozostać po stronie człowieka.

Wykorzystaj technologię, aby lepiej odpowiadać na potrzeby klientów, oszczędzać czas i rozwijać nowoczesne usługi prozdrowotne!

Sprawdź datę najbliższego szkolenia

Korzyści:

Praktyczne wdrożenia

Korzystaj z przydatnych narzędzi AI, które usprawniają codzienną pracę i obsługę klienta.

Brak kosztów

Kurs współfinansują dla Ciebie Fundacja Wsparcia Nauki i Biznesu oraz Unia Europejska.

Lepsze dopasowanie usług

Wykorzystuj dane o aktywności i celach klienta do przygotowywania spersonalizowanej oferty.

Sprawniejsza obsługa klienta

Sposoby automatyzowania przypomnień i odpowiedzi oraz kontaktu przed i po usłudze.

Oszczędność czasu

Porządkowanie informacji, przygotowywanie planów działania i materiałów dla klientów z AI.

Rozwój własnej usługi

Podczas ćwiczeń zaprojektujesz usługę dopasowaną do specyfiki Twojej firmy i potrzeb jej klientów.

Dla kogo?

Szkolenie zostało stworzone z myślą o właścicielach, menedżerach i pracownikach mikro, małych i średnich przedsiębiorstw działających na terenie województwa warmińsko-mazurskiego. Szczególnie zapraszamy firmy związane z Inteligentną Specjalizacją regionu Zdrowe Życie.

To szkolenie jest dla Ciebie, jeśli jesteś:

  • właścicielem lub osobą zarządzającą gabinetem, studiem, ośrodkiem wellness, SPA lub firmą świadczącą usługi prozdrowotne,
  • fizjoterapeutą, dietetykiem, trenerem lub specjalistą prowadzącym indywidualną pracę z klientami,
  • pracownikiem odpowiedzialnym za obsługę klientów, umawianie wizyt lub organizację usług,
  • przedstawicielem branży rehabilitacyjnej, rekreacyjnej, sportowej lub odnowy biologicznej,
  • operatorem hotelu, pensjonatu lub gospodarstwa agroturystycznego oferującego programy wellness, rekreacyjne lub zdrowotne,
  • osobą odpowiedzialną za rozwój oferty i wdrażanie nowych usług,
  • przedsiębiorcą, który chce usprawnić pracę firmy bez konieczności wdrażania kosztownych i skomplikowanych systemów,
  • specjalistą, który chce nauczyć się świadomie korzystać z AI, zachowując kontrolę nad jakością i bezpieczeństwem świadczonych usług.

UWAGA! Udział w szkoleniu „AI w usługach prozdrowotnych i wellness” dofinansowanym z Unii Europejskiej jest możliwy po spełnieniu kryteriów projektu.

Zgłoś się do nas, jeśli:

  • Twoja firma działa na terenie województwa warmińsko-mazurskiego od co najmniej 6 miesięcy,
  • reprezentujesz sektor MŚP – mikro, małe lub średnie przedsiębiorstwo,
  • masz ukończone 18 lat,
  • chcesz rozwinąć kompetencje cyfrowe związane z wykorzystaniem AI w usługach zdrowotnych, wellness, rekreacyjnych lub rehabilitacyjnych.
Program szkolenia

Program ma charakter ramowy i jest realizowany w formule praktycznego warsztatu. Prowadzący dostosowuje poziom zaawansowania, tempo pracy, kolejność omawianych zagadnień oraz dobór ćwiczeń do doświadczenia uczestników, specyfiki reprezentowanych firm i potrzeb zgłaszanych przez grupę.

Moduł 1: AI w branży prozdrowotnej i wellness

Wprowadzenie do możliwości i ograniczeń sztucznej inteligencji. Przykłady wykorzystania AI w gabinetach, usługach wellness, dietetyce, rehabilitacji, rekreacji i obsłudze klienta.

Moduł 2: Dane o kliencie i personalizacja usług

Wykorzystanie informacji pochodzących z ankiet, formularzy, aplikacji i urządzeń typu wearables. Możliwości wspierania indywidualnego planowania usług, programów aktywności, żywienia, regeneracji i wellness.

Moduł 3: AI w codziennej pracy specjalisty

Przygotowywanie podsumowań, materiałów informacyjnych, formularzy, instrukcji, planów i komunikatów dla klientów. Wspieranie organizacji pracy oraz porządkowania obiegu informacji.

Moduł 4: Automatyzacja obsługi klienta

Chatboty, asystenci głosowi, automatyczne odpowiedzi, przypomnienia o terminach oraz wiadomości związane z wizytami, zabiegami i realizacją zaleceń.

Moduł 5: Bezpieczeństwo, odpowiedzialność i etyka

Ochrona danych zdrowotnych, prywatność klientów, podstawowe zasady bezpiecznego korzystania z narzędzi AI oraz rozpoznawanie sytuacji, w których technologia nie powinna zastępować oceny specjalisty.

Moduł 6: Projektowanie własnego rozwiązania

Analiza przykładów wdrożeń oraz opracowanie pomysłu na wykorzystanie AI w swojej firmie. Uczestnicy określą cel, zakres działania, potrzebne dane, możliwe korzyści i ryzyka planowanego rozwiązania.

ℹ️ Zakres poszczególnych modułów może być rozwijany lub modyfikowany w zależności od poziomu wiedzy grupy, branż reprezentowanych przez uczestników oraz zagadnień pojawiających się podczas szkolenia.

Wiedza, którą zdobędziesz:

  • Jakie zastosowania sztucznej inteligencji mogą realnie wspierać firmy z branży zdrowotnej, rekreacyjnej i wellness?
  • Jak wykorzystywać dane pochodzące z ankiet, formularzy, aplikacji i urządzeń monitorujących aktywność?
  • W jaki sposób AI może pomagać w personalizacji usług, programów aktywności, diet, regeneracji i rehabilitacji?
  • Jak automatyzować przypomnienia, obsługę zapytań i komunikację z klientami?
  • Jak wykorzystywać modele językowe do przygotowywania materiałów informacyjnych i porządkowania dokumentacji?
  • Jakie ograniczenia mają narzędzia AI i dlaczego ich odpowiedzi wymagają kontroli człowieka?
  • Jak rozpoznawać ryzyka związane z przetwarzaniem informacji o zdrowiu?
  • Jak oceniać, czy planowane wdrożenie AI jest przydatne, bezpieczne i możliwe do zrealizowania w niewielkiej firmie?
  • W których obszarach AI może wspierać specjalistę, a w których nie powinno zastępować diagnozy, konsultacji ani profesjonalnej decyzji?

Umiejętności, które opanujesz:

  • Formułowanie precyzyjnych poleceń dla narzędzi AI.
  • Porządkowanie i analizowanie informacji z ankiet, formularzy i danych przekazywanych przez klientów.
  • Przygotowywanie spersonalizowanych materiałów informacyjnych i zaleceń do dalszej weryfikacji przez specjalistę.
  • Tworzenie komunikatów przypominających o wizytach, zabiegach, spotkaniach i zaplanowanych działaniach.
  • Projektowanie prostych schematów automatycznej obsługi klienta.
  • Przygotowywanie formularzy, podsumowań i materiałów wspierających realizację usług.
  • Rozpoznawanie treści wygenerowanych przez AI, które mogą być niedokładne, niepełne lub wprowadzające w błąd.
  • Ocenianie ryzyka związanego z wprowadzaniem danych wrażliwych do narzędzi cyfrowych.
  • Projektowanie prostego prototypu usługi wykorzystującej AI.
  • Dobieranie rozwiązań odpowiednich do możliwości organizacyjnych i finansowych MŚP.

Kompetencje, które rozwiniesz:

  • Gotowość do świadomego wdrażania nowych technologii w usługach prozdrowotnych i wellness.
  • Umiejętność łączenia wiedzy specjalistycznej z możliwościami narzędzi cyfrowych.
  • Zdolność do lepszego dopasowywania usług do potrzeb i celów klientów.
  • Większą sprawność w organizowaniu informacji oraz codziennej pracy z klientem.
  • Świadomość odpowiedzialności związanej z wykorzystywaniem AI w obszarze zdrowia.
  • Umiejętność krytycznej oceny automatycznie generowanych odpowiedzi i rekomendacji.
  • Gotowość do rozwijania nowych modeli usług i doświadczeń klienta.
  • Zdolność do automatyzowania powtarzalnych czynności bez utraty indywidualnego charakteru obsługi.
  • Większą samodzielność w planowaniu cyfrowej transformacji firmy.
  • Umiejętność rozwijania innowacyjnych usług wpisujących się w regionalną specjalizację Zdrowe Życie.

Szkolenie „AI w usługach prozdrowotnych i wellness” jest realizowane w projekcie „Akademia Przyszłości – kompetencje MŚP w erze innowacji i zielonej transformacji” dofinansowanym z Programu Fundusze Europejskie dla Warmii i Mazur 2021-2027.

Aby przenieść się na stronę projektu, kliknij tutaj.

Dlaczego warto?

To szkolenie pokazuje, jak wykorzystywać AI w sposób praktyczny, odpowiedzialny i dopasowany do realiów niewielkich firm. Nie chodzi o zastępowanie specjalistów technologią, ale o wyposażenie ich w narzędzia, które mogą usprawnić pracę i pomóc lepiej odpowiadać na potrzeby klientów.

Biorąc udział w szkoleniu:

  • poznasz praktyczne zastosowania AI w branży zdrowotnej, rekreacyjnej i wellness,
  • dowiesz się, jak lepiej wykorzystywać informacje przekazywane przez klientów,
  • usprawnisz przygotowywanie materiałów, formularzy, podsumowań i komunikatów,
  • poznasz sposoby automatyzowania przypomnień oraz najczęściej powtarzających się elementów obsługi,
  • nauczysz się projektować bardziej dopasowane usługi i programy,
  • lepiej zrozumiesz możliwości oraz ograniczenia danych pochodzących z aplikacji i urządzeń typu wearables,
  • poznasz zasady bezpiecznego korzystania z narzędzi AI w obszarze związanym ze zdrowiem,
  • nauczysz się rozpoznawać sytuacje, w których odpowiedź AI wymaga dodatkowej weryfikacji,
  • przeanalizujesz możliwości wdrożenia nowych rozwiązań w swojej firmie,
  • przygotujesz pomysł na usługę lub usprawnienie, które będzie można dalej rozwijać po zakończeniu szkolenia.