Kilkanaście lat doświadczenia w zawodzie i niesłabnąca pasja do niesienia pomocy. Anna Węglińska – pielęgniarka z Ełku – opowiada o tym, co w jej pracy jest najistotniejsze. Empatia, cierpliwość i… poczucie humoru to narzędzia, które pomagają oswajać pacjentów z trudnymi sytuacjami w ich życiu.